Widerrufsrecht

Wenn Du mit Deinem Kauf nicht vollständig zufrieden bist, kannst Du Deine Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden und erhältst eine volle Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte senden Sie uns eine Mail mit dem Betreff "Rücksendung" an unsere Kundenservice-Mail info@coozit.com, damit unser Team Ihnen die Informationen zur Rücksendung zusenden kann.

Sobald wir die Produkte (und gegebenenfalls deren Verpackung) erhalten haben, wird innerhalb von zwei Wochen eine Rückerstattung auf das ursprünglich belastete Zahlungsmittel veranlasst. Bitte beachte, dass es bis zu 14 Tage dauern kann, bis Deine Bank den Betrag Deinem Konto gutschreibt. Wir übernehmen keine Haftung für eventuelle Bankgebühren, die während des Erstattungsprozesses anfallen können.

Wenn Du mit Deinem Kauf nicht vollständig zufrieden bist, kannst Du Deine Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden, um eine volle Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zu erhalten.

Grundsätzlich können Produkte nicht zurückgegeben werden, wenn eine der folgenden Bedingungen zutrifft:

• Der Käufer hat die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder verändert oder durch Dritte reparieren und/oder verändern lassen.

• Die gelieferten Produkte wurden ungewöhnlichen Bedingungen ausgesetzt oder nachlässig oder entgegen den Hinweisen des Händlers und/oder der Verpackung behandelt.

Aufgrund der sensitiven Natur und der Hygiene-Standards unserer Produkte hat die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Kunden oberste Priorität. Bitte beachte unsere spezifischen Rückgaberichtlinien für Hygieneprodukte:

Ungeöffnete Artikel:
Produkte, die nicht geöffnet wurden und sich noch in der Originalverpackung befinden, können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden, sofern sie sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden. Bitte stelle sicher, dass das Siegel unversehrt ist und der Artikel nicht verändert wurde.

Geöffnete Artikel:
Aus Gesundheits- und Hygienegründen können geöffnete Hygieneprodukte weder zurückgegeben noch umgetauscht werden. Diese Richtlinie dient der Gewährleistung höchster Sicherheit und Zufriedenheit aller Kunden, da diese Produkte für den persönlichen Gebrauch bestimmt sind und nach dem Öffnen nicht mehr einwandfrei sind.

Ausnahmen:
Solltest Du ein beschädigtes oder fehlerhaftes Hygieneprodukt erhalten, kontaktiere bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unseren Kundenservice und sende detaillierte Informationen sowie aussagekräftige Fotos des Problems. Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass Du einwandfreie Produkte erhältst, und werden Dein Anliegen von Fall zu Fall prüfen.

Wir danken Dir für Dein Verständnis und Deine Mitarbeit bei der Aufrechterhaltung höchster Gesundheits- und Sicherheitsstandards. Wenn Du Fragen hast oder weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen für Hygieneprodukte benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Alle Kunden sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.

Sobald wir die Produkte (und gegebenenfalls deren Verpackung) erhalten haben, wird innerhalb von zwei Wochen eine Rückerstattung auf das ursprünglich belastete Zahlungsmittel veranlasst. Bitte beachte, dass es bis zu 14 Tage dauern kann, bis Deine Bank den Betrag Deinem Konto gutschreibt. Wir übernehmen keine Haftung für Bankgebühren, die Dir während des Erstattungsprozesses entstehen können.

Keine Wiedereinlagerungsgebühr

Rücksendekosten
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Du ihn erhalten hast – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Zudem benötigst Du die Quittung oder einen Kaufnachweis. Die Rücksendekosten trägst Du als Kunde selbst.

Wenn Deine Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Dir die Rücksendeadresse sowie Anweisungen, wie und wohin Du Dein Paket schicken sollst. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns gesendet werden, können nicht akzeptiert werden.